Contact / Informatie

Levering:

Iedere bestelling wordt met veel zorg en aandacht zo snel mogelijk verwerkt. Bestellingen worden binnen twee tot vijf werkdagen bezorgd. Indien de levering langer duurt stellen wij u hiervan van te voren op de hoogte per e-mail.

Bestellingen vanaf € 95,= (incl. BTW) worden franco in Nederland geleverd. Bij een bestelling die minder is dan € 95,= vragen wij een bijdrage in de transportkosten van € 9,95 (incl. BTW).

Bezorgen:

6-18 flessen (1-3 dozen) > verzending via DHL. Binnen twee tot vijf werkdagen bieden zij uw bestelling aan op het door u aangegeven adres. Een dag voor levering ontvangt u hierover een e-mail. Voor de verzending gebruiken wij speciale verpakkingsdozen die de kans op breuk nagenoeg uitsluit.

Vanaf 24 flessen (>= 4 dozen) > verzending via Verhoeven Wijn Distributie Centrum in Tilburg. Wij stemmen van te voren met u af op welke dag u de bestelling wenst te ontvangen.

Levering van onze wijnen vindt alleen plaats in Nederland. Voor levering in België, verzoeken wij u vooraf contact met ons op te nemen.

Betalen:

Alle prijzen op de website zijn per fles en inclusief 21% BTW. U betaalt vooraf per  Ideal. De bijbehorende factuur ontvangt u per e-mail. 

Klachten:

Wij doen ten alle tijden ons uiterste best om u snel en goed van dienst te zijn. Heeft u toch een klacht, dan dient u dit zo snel mogelijk per e-mail (benier@benierglobalwines.com) te melden en wel binnen 5 werkdagen na ontvangst van uw bestelling. Vergeet niet het factuurnummer te vermelden.

Retourneren:

Retourzendingen worden uitsluitend geaccepteerd nadat wij hieraan onze schriftelijke toestemming hebben gegeven en uitsluitend indien de verpakking van de flessen en de flessen zelf onbeschadigd zijn, waarbij tevens geldt dat de kosten voor retourzending integraal voor rekening van de afnemer komen.
Als u vragen heeft over een retourzending dan kunt u met ons contact opnemen via benier@benierglobalwines.com of telefoonnummer 073-6568209.

Voorwaarden:

Algemene Verkoopvoorwaarden van de KVNW (Koninklijke Vereniging van Nederlandse Wijnhandelaren).